探险引领
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别轻描淡写，不然伤更深道歉时太过轻描淡写也令人反感。我去芝加哥造访一位朋友时，困在旅馆的电梯里长达四十五分钟，但感觉像受困了四十五年。那发生在午夜之后，电梯的警铃似乎坏了，那实在是很可怕的经验。后来我得知那不是电梯第一次故障没修好，我打电话给旅馆的负责人，也写了一封抱怨信给她，收到的回应是：「很抱歉……